Optik fiber tedarikçisi sonlandırmayı kabul etmezse

Telekomünikasyon şirketleri, bir fiber optik sözleşmesi olsa bile iptalleri reddetme yetkisine sahip değildir. Bu Rhineland-Palatinato Tüketim Merkezi ile gösterilir. Tüketici destekçileri, beyanlarına göre, fiber optik sözleşmelerin fesih taleplerinin başlangıçta şirketler tarafından reddedildiği şikayetleri artırıyor.



Bir aile birkaç yıl boyunca optik fiber bağlantının yapımını bekliyorsa, bu özellikle yaygındır. Şirketlerin reddetmeleri için yanlış nedenler, örneğin:

  • Sözleşmenin iptali artık mümkün değil.
  • Çözünürlük şu anda güncel olarak onaylanamaz.
  • Henüz bağlanmamış optik fiber bağlantısı nedeniyle sonlandırma mümkün değildir.
Reddetmedim ve yazmayı kontrol et


Ancak, etkilenen insanlar bu açıklamalarla reddedilmemelidir. Tüketicilerin tavsiyesi, sağlayıcı ile tekrar kontrol etmek ve iptal veya çözüm konusunda ısrar etmek daha iyidir. Çünkü geçerlidir:

  • Sipariş onayının alınmasıyla birlikte, sözleşmenin başlangıçta iptal edilebileceği iki haftalık iptal süresi başlar.
  • Buna göre, fesih, maksimum 24 ay olabilecek asgari sözleşme süresinin sona ermesi üzerine mümkündür.
  • Bu nedenle sözleşme aylık olarak feshedilebilir.


Bu aynı zamanda, örneğin sözleşmenin gerçekleşmesinden iki yıl sonra, tüketici destekçileri açıklarsa, fiber optik sözleşmenin de sonlandırılabileceği anlamına gelir.



En yüksek Hansa Bölge Mahkemesi, Aralık 2024'te bir fiber optik sözleşmenin hüküm ve koşullarında düzenlenen bir fiber optik sözleşmenin süresinin, siparişin onaylanmasının kabul edilmesiyle başladığını doğruladı. Karar (AZ.: 10 UKL 1/24) henüz kesin değildir.


(Asla)




Ne yazık ki, bu bağlantı artık geçerli değil.

Boşa harcanan eşyalara olan bağlantılar, 7 günlük daha büyükse veya çok sık çağrılmışsa gerçekleşmez.


Bu makaleyi okumak için bir Haberler+ paketine ihtiyacınız var. Şimdi yükümlülük olmadan bir hafta deneyin – yükümlülük olmadan!
 
Üst